感悟:顾客体验型公司成功的奥秘
- 作者:(美)汤姆
- 译者:郑晓明
- 页数:188
- 出版社:电子工业出版社
- 出版时间:2003-5-1
- 捐赠者:坏人
简介 ······
对消费者行为的理解是营销成功的基础。市场营销人员必须理解他们的消费者是如何看待、感受和思考市场的。本书以生动有趣的例子、插图和表格来阐释消费者行为学的有关概念,清晰地展示了消费者行为与市场营销之间的密切联系,生动地解说了消费者行为学中的原则、概念在实践中的运作并阐明了它们相互之间的影响,从而提供了消费者市场体验的系统的概观。
本书可以作为营销学和消费者行为学的补充读物。
读者对象:营销人员、企业管理人员、大专院校营销专业师生。







坏人的都是好书啊!
楼上MM夸奖了。。。嘻嘻。。。